Amazon遇到差评怎么处理?

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2020年7月30日09:06:14 评论 23 703字阅读2分20秒

差评对于亚马逊的产品影响是很大的,一条差评是需要好几条好评才能低过的,而且一般客户下单购买都是先看评论好不好,如果差评太多,客户下单购买的机率就会很小,那么Amazon遇到差评怎么处理?

QQ截图20200506163618.jpg

 

一、联系客户

 

一般通过发邮件的方式要求客户删掉留下的差评,但是想要客户删除留下的差评也是比较难的,因为一般客户留下差评的原因基本上都是产品质量差、有色差、与图片描述不符合等等,想要联系客户删掉差评,很多卖家都会选择用一些小优惠来吸引到卖家,但是有的卖家并不会接受这种小优惠的。因此对于联系客户删差评,可遇而不可求!

 

 

二、联系亚马逊客服

 

这一种方法一般针对于竞争对手留下的恶意差评,在联系亚马逊客服的时候需要拿出相应的证据证明这是一条恶意差评,那么就会很容易被平台删掉这条差评!不过一般客服的回复时间比较慢!

 

QQ截图20200506164600.jpg

 

 

三、点击评论举报功能

 

在产品评论的下方有一个点击举报和点击有用的按键,如果遇到差评,那么可以通过多人点击Report Abuse,那么相应的就会把差评移到后面几页去,运气爆棚的话甚至还会被删除

 

 

四、获得更多好评

当差评过多时,我们只能自救了,毕竟这世界最靠的住的人还是自己。可以适当的增加好评来弥补差评带来的影响,1个差评带来的恶劣的影响一般可以用3个好评抵消大部分负面影响的。人为增加好评的方法只有刷D了,刷D的风险要大家自己去考虑和把控了。

 

QQ截图20200506172620.jpg

 

 

以上就是处理亚马逊差评的方法了,不过还有一点需要注意的是,首先要解决差评的源头问题,产品的差评因为什么原因造成的就去解决哪里的问题,在产品上架前就分析同类产品受到的差评内容主要是哪些,然后完善好产品了再去销售。从源头保证产品的质量才是避免差评最有效的方法。

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  • 文本由 发表于 2020年7月30日09:06:14
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