【趣果原创】好产品就是要解决用户痛点,否则都是无稽之谈

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2016年8月2日16:41:41 评论 901 1585字阅读5分17秒

我相信很多美女在逛街时,都有这样的体会,她们被豪华商场中琳琅满目的商品所吸引,那充满渴望的眼神,对每件漂亮的衣服都望眼欲穿,甚至每件都想穿上试试,来展示一下自己优美的身段,尤其是在导购员的一句,“美女这件衣服非常符合您的气质,要不要我给您包起来?”而导购员得到的回应却是,“我再看看”。

怎么才能在琳琅满目的同类产品中脱颖而出?怎样抓住消费者的眼球,博得消费者的青睐,让消费者试过之后直接买单?这不仅仅是商场导购员十分关心的问题,更是每个商家和企业应该思考的课题。笔者认为,抓住用户痛点、解决用户疑虑很关键。

 

当前企业面临问题

1.产品创新不足,缺乏可持续发展能力。创新是企业发展的源泉和动力,企业要想长远的发展,就要不断提高自身的创新能力,这样才能保持自己的核心竞争力;

2.不会讲故事,缺乏品牌包装。每个公司都有自己的故事,但并非所有的公司都会讲故事,不会讲故事的公司不是一个好公司。因此,企业要学会讲故事,这样才能提高公司的影响力和品牌的知名度;

3.服务体系不健全,留不住老顾客。这个问题对于小公司来说尤为常见,在共享经济时代,企业之间要加强合作,这样才能减少顾客的流失率;

4.处理问题的反应速度不够快,挤压问题。服务质量是衡量一个企业价值的重要因素,因此,企业要多站在用户的角度思考问题,想用户之所想,当问题出现时,能够在第一时间处理好;

5.缺乏社群管理和粉丝经营,用户参与度低。在这个以用户需求为主导的市场环境中,用户价值表现的越来越明显,企业的发展不能脱离用户的需求。因此,企业要与用户建立良好的关系,主动接受用户的反馈,提高用户的参与感;

6.追求盲目的模仿,导致产品同质化严重。当前市场的现状是,有一款产品销售火爆时,就会有很多的商家一拥而上,快速的生产出同类的产品,想从中分一杯羹。然而现实社会时非常残酷的,并不是所有的模仿者都能够取得成功,企业要以用户的实际需求为出发点。

很多的创业公司之所以走向失败的道路,就是因为没有很好的发掘用户痛点,过多的注重企业价值,而忽视了用户需求,闭门造车在当前的市场环境中已经行不通。一款好产品必然是解决了用户某方面的需求,因此才会受到用户的追捧和喜爱。

随着互联网的快速发展,垂直行业领域细分市场已经越来越明显,崭露头角,在互联网时代,企业要想在自己的行业领域做大做强是很不容易的,核心竞争力是企业战胜竞争对手的重要法宝,企业要多站在用户的角度思考问题,发现用户的痛点,进而解决用户的痛点。

 

那么企业怎么才能解决用户的痛点,创造出一款好产品呢?

1.挖掘用户的痛点,任何一款产品都不可能让所有的用户满意,都会有一些瑕疵和纰漏,因此,企业要学会从小处和细节着手,抓住用户的某一方面的需求,并努力做到极致;

2.提高企业的服务质量,根据不同消费阶层和消费能力的用户生产出不同的产品,使用差异化战略,这样才能满足不同用户群体的多种需求,提高用户的体验,减少用户的流失率;

3.拒绝无用的模仿,很多企业看到别的公司的一款产品在市场上销售火爆,就会一拥而上的去模仿,希望自己也能够取得同样的成功,然而很多的模仿者都以失败而告终;

4.站在用户的角度想问题,要想解决用户的痛点,就要站在用户的角度思考问题,想用户之所想,改变传统的营销思维;

5.提高自身的核心竞争力和创新能力,从制造向创造转变,不断探索新的盈利模式,在新的市场环境下,要把以企业为中心变为以用户需求为中心,重视用户价值;

6.并不是所有的用户需求企业都能够满足,因此,企业一定要善于挖掘用户的潜在需求,重视用户价值,把握时代的前沿,这样才能提高用户的粘性和满意度。

在这个以用户需求为导向的市场环境中,企业要想生产出一款好产品,提供更优质的服务,就要不断挖掘用户需求,解决用户痛点,多站在用户的角度思考问题,这样才能真正解决用户的问题,获得用户的认可和信赖。作者:趣果哥 ?来源:趣果网

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  • 文本由 发表于 2016年8月2日16:41:41
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